سياسة الخصوصية

خصوصية البيانات وأمن المعلومات

الإصدار 2.1 آخر تحديث: 27 أبريل 2026

"في رتّب (Rattib ERP)، ندرك تماماً أن بيانات أعمالك هي أحد أهم أصولك القيمة. توضح هذه السياسة التزامنا الراسخ والكامل بحماية معلوماتك وسريتها المطلقة أثناء تقديمنا لمنصة إدارية بمواصفات عالمية."

١

البيانات التي نجمعها

نحن نجمع فقط المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا، تأمينها، وتحسينها بشكل مستمر. وتتضمن هذه البيانات ما يلي:

  • معلومات الحساب الأساسية: الاسم، البريد الإلكتروني، اسم المنشأة، وبيانات تسجيل الدخول الآمن.
  • بيانات الأعمال والتشغيل: تفاصيل العملاء، الفواتير، الموظفين، المشاريع، والتقارير المالية والتشغيلية.
  • البيانات التقنية والأداء: نوع المتصفح، معلومات الجهاز المستخدم، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وسجلات النظام التشغيلية.
٢

كيفية استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك بطرق آمنة لضمان استقرار العمليات وتقديم تجربة مستخدم موثوقة ومخصصة:

إنشاء وإدارة حسابك وتسهيل الوصول الفوري والآمن للخدمات المشترك بها.
تقديم الدعم الفني وحل المشكلات والاستجابة السريعة لكافة استفساراتك.
مراقبة وتحسين الأداء العام للمنصة، وتعزيز الأمان، وتسهيل تجربة الاستخدام.
الكشف المبكر عن محاولات الاحتيال أو الاستخدام المسيء وتأمين البنية التحتية.

حماية وتشفير البيانات

نحن نطبق أعلى معايير التشفير المتقدم (End-to-End Encryption)، وضوابط الوصول الصارمة للموظفين، بالإضافة للمراقبة المستمرة على مدار الساعة لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به.

الملكية الكاملة للبيانات

أنت تظل **المالك الوحيد والمطلق** لكافة بياناتك. نحن في رتّب لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نشارك بيانات أعمالك إطلاقاً مع أي جهة خارجية، ونستخدمها حصراً لتشغيل خدماتك.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك معنا نشطاً، أو طالما كان ذلك ضرورياً لتلبية الالتزامات القانونية والسياسات التنظيمية والأمنية المعمول بها.

ملفات تعريف الارتباط والجهات الخارجية

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة تصفحك وتخصيص الجلسات. قد نتكامل مع مزودي خدمات دفع موثوقين لضمان أمان معالجة الفواتير.

هل لديك استفسارات حول خصوصيتك؟

فريق الأمان والخصوصية لدينا متواجد دائماً للإجابة على أي أسئلة أو استفسارات حول كيفية معالجة وحماية بياناتك.

[email protected]

Loading...

Please wait while we prepare your webapp...